Reklamation och returer

Vid retur av kylemballage ska ytteremballage, kyllåda och alla kylelement returneras till Kronans Apotek Enköping inom 14 dagar. Returen är kostnadsfri och en förtryckt adressetikett me dföljer i leveransen. En instruktion medföljer också så att du enkelt kan följa stegen för returen.

Vid retur av värmelåda ska ytteremballage, värmelåda och alla värmeelement returneras till Kronans Apotek Enköping inom 14 dagar. Returen är kostnadsfri och en förtryckt adressetikett medföljer i leveransen. En instruktion medföljer också så att du enkelt kan följa stegen för returen.

Kontakta kundservice så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på produkten och emballaget. För att vi ska kunna hantera ärendet så smidigt som möjligt får du gärna bifoga bilder och en kort beskrivning av avvikelsen. Vi hjälper dig därefter vidare.

Om du har fått en annan produkt än den du beställt ber vi dig att kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Vi utreder ärendet och ser till att du får hjälp med en snabb och smidig lösning.